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Cambios y devoluciones

Revisa nuestras pol铆ticas para cambios y devoluciones

S贸lo se realizar谩 la devoluci贸n del importe pagado por el producto(s) si en este caso estos presentan da帽os o defectos por fabricaci贸n exclusivamente, para ello debes cumplir con las siguientes condiciones:

路 Dispones de un plazo m谩ximo de 5 d铆as h谩biles a partir de la fecha en la que realiza su
compra.
路 Toda devoluci贸n de producto debe realizarse presentando el comprobante de compra online.
路 Debes contar con empaque y etiquetas originales
路 El producto deber谩 devolverse con todos sus accesorios, sin rastros de haber sido utilizado.
路 Aquellos productos que fueron adquiridos en promoci贸n o con descuento y de la
secci贸n LIQUIDACI脫N no podr谩n ser devueltos.
路 Si la solicitud de devoluci贸n se realiza fuera del periodo se帽alado o el art铆culo se ha utilizado,
estropeado o no se env铆a en su embalaje original, FREESTYLE no podr谩 aceptar la
devoluci贸n.
路 El cobro por gastos de env铆o que pag贸 el cliente no ser谩 reembolsado.

Comun铆cate con nuestro equipo de atenci贸n al cliente de FREESTYLE para comenzar el tr谩mite de tu
devoluci贸n, para ello cuentas con los canales de:

路 WhatsApp: (+51) 971-616-345, elige la opci贸n 3.
路 Correo: [email protected]

Antes de llamar a nuestra l铆nea de atenci贸n al cliente, aseg煤rate de que tengas la siguiente
informaci贸n a mano:
路 N煤mero de pedido
路 Fecha del pedido
路 Direcci贸n de recojo
路 N煤mero de tel茅fono
路 Comprobante de compra

 

FREESTYLE ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios de productos durante los primeros 05 d铆as h谩biles despu茅s de la fecha de compra de estos, por motivos espec铆ficos de cambio de talla o productos da帽ados/fallados en la fabricaci贸n.

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cambio, para ello cuentas con los canales de:

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Para poder ejercer el derecho de cambio de producto, se deber谩 cumplir con los t茅rminos y
condiciones que se mencionan a continuaci贸n:

路 Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
路 Solo se podr谩 realizar un 煤nico cambio por art铆culo de cada pedido.
路 El producto debe estar en perfectas condiciones, sin se帽ales de uso, con etiquetas y
empaque original.
路 Se podr谩n realizar cambios por productos con nueva talla u otro modelo de tu preferencia.
路 En caso de elegir un producto con mayor valor, el cliente asume el pago de la diferencia
restante, previa coordinaci贸n con atenci贸n al cliente. Si el cambio es por un producto de valor
inferior al original, la diferencia del precio no ser谩 devuelto.
路 En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregar谩 el valor del producto en
una nota de cr茅dito para una nueva compra.
路 La nota de cr茅dito para realizar una nueva compra en FREESTYLE se enviar谩
aproximadamente en 2 d铆as h谩biles despu茅s de recibido el producto. Este cup贸n
tiene validez por 60 d铆as a partir de la fecha de creaci贸n y puede ser usado en pagina web.
路 No se admiten cambios de art铆culos que se encuentran con descuento en la secci贸n
de LIQUIDACI脫N o con promoci贸n.
路 El cambio del producto estar谩 sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio.
路 Los cambios se despachar谩n aproximadamente en 2 d铆as h谩biles despu茅s de recibido el
producto en almac茅n y aplicar谩n los mismos tiempos de una entrega regular.

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