Cambios y Devoluciones
Sobre Cambios y Recojo Gratuito
Cambios:
¿Puedo cambiar el artículo que recibí por un tamaño más grande o más pequeño?
¡Claro que sí!, aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 7 días hábiles después de recibido su pedido. Póngase en contacto con nosotros al WhatsApp de Atención al cliente: +51 971 616 345 para realizar su gestión de cambio. Indicaciones para cuando nos contacte vía WhatsApp:
- Colocar «hola»
- Digite la opción 3.
- Siga las instrucciones de nuestro asistente virtual para proceder con su cambio.
¡IMPORTANTE!
- Debido a la alta demanda que recibimos y la cantidad limitada de existencias en nuestros diseños puede que en algunos casos no tengamos disponible la talla por la que deseas cambiar, no te preocupes que puedes realizar el cambio por cualquier otro producto, en caso hubiese una diferencia de precio mayor, esta deberá ser cancelada por el cliente. Caso contrario, si hubiese un saldo a favor del cliente, se emitirá una nota de crédito válida por 6 meses, dicho crédito podrá ser usado en una sola compra.
Recojo Gratuito:
¿Puedo realizar cambios de productos con recojo GRATUITO?
¡Claro que sí!, en la actualidad sólo algunos de nuestros clientes cuentan con este beneficio Exclusivo⭐, sólo aplica para pedidos con un importe mínimo de S/.300.
Sobre Devoluciones y Reembolsos
Sólo se realizará la devolución y reembolso del importe pagado por el producto(s) si en este caso estos presentan daños o defectos por fabricación exclusivamente, para ello debes cumplir con las siguientes condiciones:
· Dispones de un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha en la que realiza su
compra.
. El producto(s) a devolver deberá pasar por una inspección física por nuestros asesores quienes darán el visto bueno para la devolución.
· Debes contar con empaque y etiquetas originales.
· El producto deberá devolverse con todos sus accesorios, sin rastros de haber sido utilizado.
· Aquellos productos que fueron adquiridos en promoción o con descuento y de la
sección LIQUIDACIÓN no podrán ser devueltos.
· Si la solicitud de devolución se realiza fuera del periodo señalado o el artículo se ha utilizado y/o estropeado FREESTYLE no podrá aceptar la devolución.
· El cobro por gastos de envío que pagó el cliente no será reembolsado.
Póngase en contacto con nosotros al WhatsApp de Atención al cliente: +51 971 616 345 para realizar su gestión de devolución.
Indicaciones:
- Colocar «hola»
- Digite la opción 3.
- Siga las instrucciones de nuestro asistente virtual para proceder con su cambio.