¿Desde dónde son despachados/enviados sus productos?

Todos nuestros productos son enviados directamente desde nuestros distintos almacenes ubicados en Estados Unidos y Europa. Esta red de distribución nos permite ofrecer una amplia variedad de productos y garantizar la disponibilidad de las últimas tendencias. Una vez que su pedido es procesado, se despacha al destino correspondiente a través de nuestros socios logísticos internacionales y operadores locales de cada país, asegurando que reciba su compra en el menor tiempo posible.

Envío y Entrega:

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

El tiempo de envío entra en vigencia desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra. Las órdenes hechas en fin de semana o feriados serán procesadas el día laborable siguiente. Debido a la alta demanda en festividades y fechas de promoción, los pedidos pueden presentar cierta demora.

Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

PERÚ

• Recíbelo en 9-12 días hábiles (no contempla domingos ni feriados)*.

CHILE

• Recíbelo en 7-15 días hábiles (no contempla domingos ni feriados)*.

COLOMBIA

• Recíbelo en 9-15 días hábiles (no contempla domingos ni feriados)*.

ECUADOR

• Recíbelo en 7-12 días hábiles (no contempla domingos ni feriados)*.

No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en Domingo o feriado. Toda entrega se realiza dentro de este rango.

Se harán 2 intentos de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a las oficinas de nuestro operador/courier logístico donde deberá ser recogido por el cliente.

La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• ¡Rastrear tu pedido es fácil y rápido!, escríbenos al WhatsApp +51 971616345 y sigue los siguientes pasos:

1.⁠ ⁠Escribir “hola”.

2.⁠ ⁠⁠Digite la opción 2.

3.⁠ ⁠⁠Ingrese el número de su pedido (sólo los 6 dígitos).

Impuestos y Comprobantes de Pago:

Todas las compras realizadas a través de nuestros canales de venta oficiales como Página web y/o WhatsApp de empresa, cuentan con un comprobante ya sea boleta o factura emitida por Hummingbird Jewelry SAC operador de Freestyle – Perú.

Sobre nuestras tallas y medidas:

Queremos informarte que nuestras tallas están completamente alineadas con los estándares internacionales. Utilizamos medidas tanto americanas como europeas (no asiáticas), lo que garantiza un ajuste fiel y confiable. Te recomendamos verificar nuestra tabla de tallas, información disponible debajo de cada producto en nuestro sitio web, para asegurarte de que seleccionas la talla más adecuada.

Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente en WhatsApp estará encantado de asistirte.

Cuidado de los productos:

En la descripción de cada producto podrás encontrar el como hacer la debida limpieza y lavado de estos, aun así aquí te brindamos mas concejos que te permitirán conservarlos en muy buen estado.

• Tops:

Lava tu camiseta en agua fría con colores similares. Seca al aire para mantener su suavidad y forma original. Evita el uso de blanqueadores para conservar los colores vibrantes.

• Blusas:

Esta blusa requiere un cuidado delicado. Lávala a mano o en ciclo suave. Evita la exposición directa al sol. Sécala al aire para mantener la elegancia y los detalles.

• Vestidos de Punto:

Lava tu vestido de punto con agua fría y sécalo plano para evitar la deformación. Un suave estiramiento ayudará a mantener la forma original. No planches para conservar la suavidad.

• Chaqueta o Blazers de Cuero Sintético:

Las chaquetas de cuero sintético aman el cuidado suave. Límpialas con un paño húmedo. Evita la exposición prolongada al sol. Guarda en un lugar fresco y seco.

• Faldas:

Las faldas plisadas requieren un lavado suave. Utiliza bolsas de lavado para proteger los pliegues. Sécala al aire para mantener su forma encantadora.

• Jerséis:

Disfruta de tu suave jersey lavándolo a mano con agua fría. Utiliza un detergente suave y evita retorcerlo. Sécalo plano para mantener su forma y evitar deformaciones.

• Sudadera o Poleras:

Lava tu sudadera con capucha del revés en agua tibia. Sécala en secadora a baja temperatura para preservar la suavidad y evitar el encogimiento. No planches sobre detalles estampados.

• Bañadores y bikinis:

Después de un día en la playa, enjuaga tu bañador con agua dulce. Evita la exposición prolongada al sol mientras está húmedo. Seca plano para mantener su forma.