POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO EN TIENDA VIRTUAL

Si no estás totalmente satisfecho con tu pedido, solicita la devolución de tu dinero por el producto
adquirido, para ello debes cumplir con las siguientes condiciones:

· Dispones de un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha en la que realiza su
compra.
· Toda devolución de producto debe realizarse presentando el comprobante de compra online.
· Debes contar con empaque y etiquetas originales
· El producto deberá devolverse en óptimas condiciones y con todos sus accesorios, sin
rastros de haber sido utilizado.
· Aquellos productos que fueron adquiridos en promoción o con descuento y de la
sección LIQUIDACIÓN no podrán ser devueltos.
· Si la solicitud de devolución se realiza fuera del periodo señalado o el artículo se ha utilizado,
estropeado o no se envía en su embalaje original, FREESTYLE no podrá aceptar la
devolución.
· El cobro por gastos de envío que pagó el cliente no será reembolsado.

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de FREESTYLE para comenzar el trámite de tu
devolución, para ello cuentas con los canales de:
· Telefonno: (51) 991-477-470
· WhatsApp: (51) 991-477-470
· Correo: servicioalcliente@freestyletrendy.com
· Facebook: Freestyle Oficial

Antes de llamar a nuestra línea de atención al cliente, asegúrate de que tengas la siguiente
información a mano:
· Número de pedido
· Fecha del pedido
· Dirección de recojo
· Número de teléfono
· Comprobante de compra

 

FREESTYLE ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar los cambios de su compra durante los
primeros 05 días hábiles después de la fecha de la compra del producto.

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de FREESTYLE para comenzar el trámite de tu
cambio, para ello cuentas con los canales de:

· Telefonno: (511) 991-477-470
· WhatsApp: (511) 991-477-470
· Correo: servicioalcliente@freestyletrendy.com
· Facebook: Freestyle Oficial

Para poder ejercer el derecho de cambio de producto, se deberá cumplir con los términos y
condiciones que se mencionan a continuación:

· Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
· Solo se podrá realizar un único cambio por artículo de cada pedido.
· El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con etiquetas y
empaque original.
· Se podrán realizar cambios por productos con nueva talla u otro modelo de tu preferencia.
· En caso de elegir un producto con mayor valor, el cliente asume el pago de la diferencia
restante, previa coordinación con atención al cliente. Si el cambio es por un producto de valor
inferior al original, la diferencia del precio no será devuelto.
· En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto en
una nota de crédito para una nueva compra.
· La nota de crédito para realizar una nueva compra en FREESTYLE se enviará
aproximadamente en 2 días hábiles después de recibido el producto. Este cupón
tiene validez por 60 días a partir de la fecha de creación y puede ser usado en pagina web.
· No se admiten cambios de artículos que se encuentran con descuento en la sección
de LIQUIDACIÓN o con promoción.
· El cambio del producto estará sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio.
· Los cambios se despacharán aproximadamente en 2 días hábiles después de recibido el
producto en almacén y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.

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